שרות לקוחות
1-800-20-20-84
בימים אלו מי נתניה משיקה מערכת מתקדמת וחדשה לקריאה מרחוק של מדי המים.
התקנת המערכת הינה שלב נוסף בשיפור השירות לתושב ומהווה כלי לניהול צריכת מים מושכלת.
למערכת יכולות טכנולוגיות מתקדמות, המאפשרות לכם לנהל נכון את צריכת המים ולקבל בזמן אמת התראות על נזילה או צריכה חריגה.
בהמשך יהיה באפשרותכם להוריד אפליקציה המציגה את נתוני צריכת המים שלכם, לבחור את אופן קבלת ההתראות (במסרון/דוא"ל) ועוד.
השקת המערכת כוללת החלפת מד המים המותקן אצלכם במד מים לקריאה מרחוק והיא תתבצע ללא עלות.
על מנת שיתאפשר לנו להתקין את מד המים, אנא ודאו כי קיימת גישה אל מד המים וכי צנרת המים הפרטית, אליה הוא מחובר, תקינה ואינה חלודה/רקובה/פגומה.
כל מדי המים מאושרים לשימוש בהתאם לכל התקנים והאישורים, לרבות רשות המים, מכון התקנים, המשרד להגנת הסביבה וגופי הכשרות הרלוונטיים.
מדי המים שיותקנו לכלל התושבים בנתניה הינם תוצרת חברת ארד. מדים אלו כשרים ומהודרים לשימוש לכתחילה בשבת ופותחו בתיאום ובאישור המכון המדעי הטכנולוגי להלכה בראשות הרב הלפרין.
במידה והנכם מעוניינים במד מים שונה, בעל השבתה מוחלטת של פעילות חשמלית בימי מנוחה, יש לפנות אלינו באמצעות הקישור: https://lp6.me/lK4Fe
יובהר כי מד מים זה לא יוכל להתריע על חשד לנזילה בימים אלה.
מכתבים ומסרונים בדבר ההחלפה הצפויה יישלחו אליכם לפחות 45 יום לפני החלפת מד המים בנכסכם.
אנו מתכננים לסיים את פרויקט החלפות מדי המים בכל העיר עד 31/12/2026
להלן התנאים לקיומו של חשש לנזילה במד מים משויך ואמות המידה שלפיהן הוגדרה ההתראה:
במד מים משויך: מדידה של צריכת מים רציפה במשך פרק זמן העולה על 24 שעות
במד מים לנכס צמוד קרקע מדידה של צריכת מים רציפה במשך פרק זמן העולה על 24 שעות
במד כרמל גלאט: מדידה של צריכת מים רציפה במשך פרק זמן העולה על 24 שעות
מד זה מושבת חשמלית באופן מוחלט בימי מנוחה וחג החל מהשעה 13:00 כניסת יום המנוחה/חג ועד 02:00 צאת יום המנוחה/חג.
בזמן זה תצוגת מד המים תהיה כבויה ותופיע המילה שבת והתראות לא ישלחו כלל.
להלן התנאים לקיומו של חשש לנזילה במד מים ראשי ואמות המידה שלפיהן הוגדרה ההתראה:
1. מד מים ראשי הינו מד מים המודד את הצריכה הכוללת של מים בנכס , שיש בו יותר ממד מים משויך אחד .
לדוגמה : מד מים ראשי בבניין משותף.
2. בשונה ממדים משויכים, במד מים ראשי יכולה להימדד צריכת מים בכל שעות היום והלילה עקב שימושהדיירים בבניין במים בשעות שונות, ועל כן, ובהתאם להוראות הכללים, על התאגיד לקבוע אמות מידה לקיומו של חשש לנזילה במד מים ראשי
3. לצורך כך, החליט התאגיד, כי במד מים ראשי, חשש לנזילה יתקיים כאשר תתקבל התראה בעקבות צריכה משותפת חריגה
4. צריכה משותפת הינה ההפרש בין כמות המים הנמדדת במד מים ראשי לבין סה"כ כמות המים הנמדדת במדים המשויכים
5. הסיבות לצריכה משותפת גבוהה עשויות להיות מגוונות, השכיחות שבהן הן נזילות בצנרת הראשית של הבניין ושימוש ישיר מהצנרת הראשית לצרכי השקיה או שטיפה
6. צריכה משותפת סגולית" מתקבלת מחלוקת הצריכה המשותפת בכמות הדירות בבניין, כשהיא מנורמלת לתקופה של 60 יום (תקופת חיוב ממוצעת). התראה של חשש לנזילה במד מים ראשי תתקבל במקרה של צריכה משותפתחריגה כמתואר להלן:
